Perguntas frequentes

Escolha seu café e a moagem ideal! Nós preparamos e postamos o seu pedido em até 24h. O prazo de transporte depende do seu CEP — ele aparece calculado no carrinho antes de você fechar o pedido.

O frete é sempre calculado pelo CEP de entrega — não existe taxa fixa. Nas compras avulsas, o valor aparece no carrinho assim que você informa o CEP. No clube, os planos de 2 e 3 pacotes têm frete grátis para todo o Nordeste; nos demais casos, e no plano de 1 pacote, vale a cotação da transportadora para o seu endereço.

Assim que a etiqueta é gerada, você recebe o código de rastreio por e-mail e ele fica disponível na sua conta, em Meus Pedidos.

Em grãos, sempre que possível. O café perde aroma muito mais rápido depois de moído. Se você não tem moedor, escolha a moagem certa para o seu método na página do produto — moemos na hora do envio, nunca antes.

É a nota dada por provadores certificados numa mesa de prova, de 0 a 100. Acima de 80 pontos o café é classificado como especial. Todos os cafés desta coleção estão entre 84,25 e 85,25 pontos.

Não. Nossos cafés são puros, sem adição de cereais, e não contêm glúten em nenhuma etapa da produção.

É o processo em que a fermentação do fruto acontece sob rigoroso controle de tempo e temperatura, diferentemente do método espontâneo. Esse domínio técnico amplifica as notas frutadas com precisão e segurança — garantindo complexidade sensorial sem o risco de acidez indesejada ou defeitos na xícara.

Na Seleção do Curador nós escolhemos os cafés do mês, incluindo torrefações parceiras, e você recebe a surpresa. Na Minha Seleção você escolhe os rótulos direto do catálogo. O desconto do plano é o mesmo nas duas.

Na adesão você paga na hora e o primeiro pacote é enviado logo em seguida. A partir do segundo mês, a cobrança acontece todo dia 01 e o envio todo dia 05, ou no primeiro dia útil seguinte.

Pode. No seu painel existe a opção de pausar por 30 dias: o ciclo de cobrança e envio congela por um mês, sem perder histórico, plano nem penalidade. Você também pode reduzir ou trocar de plano para os ciclos seguintes.

Existe uma permanência mínima inicial: 2 meses no plano de 1 pacote e 3 meses nos planos de 2 e 3 pacotes. Ela existe porque o desconto e a torra sob demanda dependem de previsibilidade. Passado esse período, a assinatura renova mês a mês e você cancela em um clique.

É cobrada uma taxa de rescisão equivalente à soma dos descontos que você já recebeu nas mensalidades faturadas, incluindo os fretes concedidos. O valor exato fica visível no seu painel antes de você confirmar — nunca há surpresa.