Política de Privacidade

Quem controla seus dados

CAFÉ, AFETOS E SABORES LTDA, CNPJ 51.832.678/0001-71, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).

Contato para assuntos de privacidade: afetosesaboresadm@gmail.com.

Quais dados coletamos

• Cadastro: nome, e-mail, CPF, telefone e senha.
• Entrega: endereço completo e CEP.
• Pagamento: os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente do nosso gateway de pagamento e não trafegam nem são armazenados nos nossos servidores. Guardamos apenas os últimos dígitos e a bandeira, para você identificar o cartão no painel.
• Uso do site: páginas visitadas e itens do carrinho, para manter a sua sessão funcionando e entender o que precisa melhorar.

Para que usamos

• Processar pedidos, emitir nota fiscal e realizar entregas.
• Gerenciar a assinatura do clube: cobranças, ciclos, pausas e cancelamentos.
• Enviar comunicações operacionais: confirmação de pedido, código de rastreio, aviso de cobrança e de renovação.
• Cumprir obrigações legais e fiscais.

Só enviamos comunicação promocional se você autorizar, e você pode revogar essa autorização a qualquer momento.

Com quem compartilhamos

Apenas com quem é necessário para a entrega do serviço: gateway de pagamento, operador logístico e provedor de e-mail transacional. Nenhum deles recebe mais dados do que precisa para executar a sua função.

Não vendemos dados pessoais.

Por quanto tempo guardamos

Dados de pedidos e notas fiscais ficam retidos pelo prazo legal de 5 anos. Dados de cadastro permanecem enquanto a conta existir.

Seus direitos

Pela LGPD você pode, a qualquer momento, confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigir dados incompletos ou desatualizados, solicitar anonimização ou eliminação, pedir a portabilidade e revogar consentimento.

A área Meus Dados, na sua conta, permite exportar e solicitar a exclusão sem depender de atendimento. Pedidos por e-mail também são atendidos.

A exclusão preserva o que a lei obriga a manter — registros fiscais, por exemplo —, que ficam anonimizados e desvinculados da sua identidade.

Encarregado pelo tratamento de dados

Nos termos do artigo 41 da LGPD, o canal de contato do encarregado pelo tratamento de dados pessoais é:

• E-mail: privacidade@cafeafeto.com.br
• Endereço: Rua Genário de Oliveira, 1437 — Lagoa Seca, Juazeiro do Norte/CE, CEP 63040-260

Respondemos solicitações de titulares em até 15 dias corridos. Você também pode apresentar reclamação diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Cookies

Usamos cookies essenciais para manter sua sessão e seu carrinho funcionando; sem eles o site não opera. Cookies de medição só são carregados se você aceitar no aviso exibido na primeira visita, e a escolha pode ser mudada depois.

Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, entre elas o tráfego criptografado e o armazenamento de senhas com hash. Nenhum sistema é infalível; havendo incidente com risco relevante, comunicaremos você e a ANPD.